Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla otel işletmemiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim bilgilerimize web sitemizin İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C./pasaport no)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri (giriş/çıkış tarihi, oda tipi, refakatçi bilgileri)
• Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
• Görsel ve işitsel kayıtlar (güvenlik kamerası)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP, çerez verileri)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Konaklama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin yönetimi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve memnuniyet ölçümü
• Yasal mevzuat kapsamında yetkili kurumlara bilgi verilmesi

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız tedarikçilere ve iş ortaklarına, yalnızca işleme amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanır; sürelerin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte web sitemizdeki İletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.